2017-2-23
今日のつぶやき！
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こんにちは。
話は何回か、聞いた事がありますが、
日本交通さんのモニタリングって、うざそうですね。
日本交通のドライバーさんに、仲良くしている人が
いて、たまに、マクドナルドで、お茶しています。
モニタリングというのは、日本交通のタクシーに乗って、乗務員、いわゆるタクシードライバーが、きちんとした接客をしているかどうか？という抜き打ちテストをして、後日、日本交通本社を通して営業所に報告がいくようになっているんですね！
これに、点数が、採点されて、あなたは、何点でした！という結果が、わかるみたいなんです！
当然、ドライバーさんは、乗せたその人が、抜き打ちテストをしているなんてわからないので、
常日頃、きちんとした接客をしていないと、ダメなんですね。
そういうシステムのようなんですが、
私は、その話しを聞いて、びっくりしましたね！
確かに経営者側から見ればそうかも知れませんが、
やられる側からすれば、あまり気持ちのいいものでは、ないですね！不愉快ですね！
常にきちんとやっていたとしてもですよ！
最低限の接客が、できていればいいと思うのですけどね！
ホテル業じゃあるまいし、ましてや、タクシーですよ！ハイヤーじゃないのに！
そう言えば、プライベートで、以前乗ったタクシーが、
いかにもというような接客をしてきたので
違和感と嫌悪感を感じたのは、日本交通のタクシーだったのかな？
私は、以前ホテルマンでしたが、
ホテルマンのような接客をされて、本当、ここのタクシーには、もう乗るのイヤだなと思ったのを思い出しましたね！
日本交通の友人のドライバーが、もう日本交通は、イヤだよと愚痴っているのは、そこなのかな？
