こんばんは。
こういうタクシードライバーをやっていると、
当然ながら、いろんな考えをお持ちになったお客様を
お乗せすることになります。
先日も深夜、確かあれは学芸大学駅前からお乗せした、
少しやんちゃな感じのアンちゃんでした。
私が走っている前には、確か、「日の丸タクシー」さんでしたが、
そのアンちゃんが手を上げているにも関わらず、そのまま走行して
行きました。
私は、当然停止して、そのやんちゃな感じのアンちゃんをお乗せしました。
行き先をお伺いすると、
「○×＠％＆＃＄％ まで！」とかなり威圧的な感じで返事がきた。
私「・・・？？？？」
その威圧的な態度に「何だよ、この野郎！」と「プチン」と内心キレた。
また何と言ってきたのか、その場所がよくわからなかったので、
「申し訳けございません！私の勉強不足でその辺、よくわからないんで、
教えて頂けますか？」とキレた気持ちを押さえ隠し、丁重な姿勢で伝えた。
すると、「チェッ！」と舌打ちが聞こえてきた。
と同時に「とりあえず、真っ直ぐ行って！」と指示！
私「はい、かしこまりました。」と即座に返事をし走行した。
続きは、下記にて、、、
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走行しながら、右や左への進入の指示を受けると同時に
私は、きちんと、「はい、かしこまりました！では、右に入ります！」と
きちんとした接客をしました。
その走行しながらもそのアンちゃんは、いろんな話をしてきました。
いつもは、どこら辺で営業しているの？とか、お宅の営業所はどこなの？などと。
そういう会話にも丁重な姿勢で話しをしていると、そのアンちゃんの自宅前に
到着しました。
到着する頃には、そのアンちゃんの威圧的な態度は見受けられなかったですね。
料金「８１０円」を請求すると、１０００円札を出してきたので、
私は１９０円のお釣りを用意しようとすると、「待って、小銭があるよ、５円玉２枚いい？」
と聞かれたので、「はい、構いません！」と返事すると同時に２００円を用意すると、
「お釣りはいらないよ、寒いから、あったかいコーヒーでも飲んで！」と
言われた。
また「威圧的な態度でごめんね！」と降り際に言って降りて行った。
このお客様、誰がどう見ても外見上は、かなりやんちゃな感じに見えます。
しかし、内面は優しい心を持った人間でした。
では、なぜ冒頭から威圧的な態度で接してきたのか？
私が思うところには、
タクシードライバーに舐められたら嫌だな！という発想があったのでは、ないでしょうか？
私も、当初、そう思いました。この野郎！と思ったくらいでしたからね。
でもそういう態度を出さずに接したことで、このアンちゃんは、普通に接してきたのだと思います。
また、世間には、そういう態度にならざるを得ないような態度の悪いタクシードライバーが
いるんだな！と感じましたね。
時々、ご乗車になったお客様から、おじいちゃんドライバーの接客態度の
悪さを指摘されさる話を聞きますからね。
